Yinede üzülmeyin! Messi bile penaltı kaçırıp şampiyonluğu hediye ediyorsa… Önünüzdeki maçlara odaklanın :)

Alıcı ve satıcılar arasında aracı konumunda bulunan emlak brokerları/danışmanlarının pek çok özelliği kendinde bulundurması gerekir. Bir emlak broker/danışmanı, aynı zamanda iyi bir pazarlamacı, iyi bir satış temsilcisi, iyi bir iletişimci ve iyi bir dost olmalıdır.

Bir emlak profesyonelinin hayatı, tamamen insanlarla kurduğu ilişkiler eşliğinde gelişir. Dolayısıyla bu, saydığımız alanların her birinde kendisini geliştirmesi anlamına gelir.

Özellikle iyi bir satış temsilcisi olmak, emlak danışmanları için hayati önem taşır. Çünkü bu sayede hem güven sağlanır hem iyi ilişkiler kurulur hem de başarılı satışlar gerçekleştirilir. İşte bu anlamda emlak danışmanlarına yardımcı olması için, satış alanında en çok yapılan hataların bir listesini çıkardık.

Bu liste aynı zamanda tersten bakanlar için nelerin yapılması gerektiğini de gösteren bir liste olacaktır. Ayrıca ‘Neden iyi bir satış temsilcisi olamıyorum?’ diye kendine soru yöneltenler varsa, bu liste onlara da aradığını bulma hissi yaşatabilir.

En Çok Yapılan Satış Hataları! 

– Karşınızdakini dinlememek veya anlamak amacıyla dinlemekten ziyade karşılık vermek için dinlemek.

– İlgili olmak yerine ilgi çekici olmaya çalışmak.

– Yeni bir ilişki kurmak yerine, satışı hemen kapatıp ilişkiyi kesmek.

– Müşteriye ne sormanız gerektiğini düşünmek yerine ne söylemeniz gerektiğini düşünmek. Satış soru sormaktan geçer, anlatmaktan değil.

– Müşterileri eğitmeye çalışmak yerine onları ikna etmeye çalışmak. Oysa eğitmek en etkili satış yöntemidir.

– Üretken olmayıp her çalışma gününde yeni bir iş üzerine yoğunlaşmamak.

– Vasıfsız ve motivasyonu düşük müşterilerle çalışmak. Çünkü insanlar genelde bir şeye karar veremiyorlarsa, sonunda mutlaka olumsuz bir karar alırlar.

– Müşteri ile görüşmenizden önce arzu ettiğiniz sonucu aklınızda hayal etmemek.

– Verimli geçirebileceğiniz bir günlük plan oluşturmamak. Günü planlamak ve bu plana göre çalışmak çok önemlidir.

– Sizi zorlamayacak değerdeki tekliflere sahip olmamak. Sizinle çalışan müşterileriniz için basit kararlar oluşturmalısınız.

– Karşıya nasıl bir değer katabileceğinizi düşünmek yerine, işin ne kadar para kazandıracağına odaklanmak.

– Değer için savaşmak yerine, para için rekabet etmek. Halbuki insanların sadece yüzde onu en iyi ücreti ister. Yüzde doksanı ister değeri yüksek olan hizmeti tercih eder.

– Kendinize güvenmemek. Eğer siz kendinize güvenmezseniz, hiç kimse güvenmez.

– Ne kadar şey bildiğiniz, nerede olduğunuzu gösterir. Sormanız gereken şey, nereye doğru gitmek istediğinizi görmeniz için öğrenmeniz gerekenin ne olduğudur.

– Başarısız sunumlarınızdan ders çıkarmamak. Kendinize daima şunu sorun: Neyi doğru yaptım? Neyi yanlış yaptım? Daha iyisini nasıl yapabilirim?

– Günlük çalışma planınızın yüzde seksenini üretim aktiviteleri ile geçirmemek.

– Günlük olarak müşterilerinizi takip altına almamak.

– Günlük olarak nitelik satış randevuları gerçekleştirmemek.

– Dinlenmek, kendinizi yenilemek ve şarj etmek için kendinize vakit ayırmamak.

– Sosyal medya, e-posta ve buna benzer araçları, yüz yüze görüşme yapmamak için tercih edilen platformlar haline getirmek.

– Satış sonrası hizmetlerinizi arttırmak yerine, satış öncesi hizmetlerinize yoğunlaşmak.

– Güven sağlamadan müşteri ile satışı kapatmaya çalışmak.

– Bugün yapmanız gerekenleri ileri bir tarihe ertelemek. Halbu ki en iyi üreticiler, işini hemen yapanlardır.

– Herkesle her şeyi yapabileceğinizi söylemek. Oysa bazen hayır diyebilmeniz gerekir.

– Korkmak! Çekinmeyin, korkmayın ve korku kelimesinin üstüne bir çizik atın.

En son kaçırdığınız bir satış işleminde burada yazılanların hangisini yaşadığınızı bir kağıda cesurca not alın. Kaçırdığınız satışın o ortamını hayal gücünüzü zorlayarak geriye sarın ve not kağıdına yazdığınız olumsuzlukla ilgili yapmamanız gereken neydi bunun üzerine iyice düşünün.

Kendinizi eleştirmek en cesurca bir davranış olmakla birlikte, bu davranış size bir sonra ki satışınızı başarılı bir şekilde kapatmanızı sağlayacaktır. Bu durumda kendinize, başka hiçbir yerde bulamayacağınız pahalı, akılda kalıcı ve unutamayacağınız bir ders vermiş olacaksınız :)