Başarılı bir iş planı hazırlama rehberi adlı yazımıza ait İş Planı Tablosu‘nu sizlerle paylaşıyoruz. Verilen örneklerdeki sayılar sizin çalışma düzeninize ve ofisinizin yapısına göre değişkenlik gösterir. Umarız faydalı olur.

EMLAK UZMANLARI İÇİN ÖRNEK

2016 İÇİN

1-3-5

TEMEL İŞ HEDEFİ

45 işlem kapama

HEDEFE ULAŞABİLMEK İÇİN ÜÇ ÖNCELİK

  1. Online ortamlarda mevcudiyet
  2. Günlük potansiyel müşteri yaratımı
  3. Müşteri iletişimi yönetimi veri tabanı (CRM)  kurulması ve kontak listelerinin genişletilmesi

HER ÖNCELİK İÇİN 5 STRATEJİ

Online Ortamlarda Mevcudiyet                     Yeni Müşteri Kazanımı                             CRM Kurulması

1. Sosyal medya platformlarında hesap açın ve her bir platform için bir plan belirleyin. 1. Pazartesiden Cumaya her gün 3 saati yeni müşteri kazanımına ayırın. 1.Tüm aileniz, arkadaşlarınız, eski müşterileriniz ile iletişime geçin ve güncel bilgilerini alın.
2. Sosyal medya hesaplarınıza bağlayacağınız bir internet sitesi açın. 2.Her Pazartesi saat 10.00’da sorumlu ortağınızla hedeflerinize ulaşma konusunda değerlendirme toplantısı yapın. 2. Herkes tamamlanana kadar haftada 50 kişi ile etkileşime geçin ve veri tabanında herkesin güncel bilgileri olduğundan emin olun.
3. Sayfanızda 4 alan olmasına özen gösterin alıcılar, satıcılar, çevre muhitleriniz ve blog. 3.Takviminize sadık kalın. Yeni müşteri kazanımı için ayırdığınız zamanlara uyun. 3.Herkesi veri tabanına kaydedin ve haftada 10 yeni kişiyi veri tabanına ekleyin.
4.İnternet üzerinde eğitim işlerinizi ilerletebilmek için sitenizde eğitici bilgiler verin ve kendiniz de eğitim kurslarına katılın. 4.Sorumlu ortağınızla rol play konuşmaları yapın ve müşteri görüşmeleri konusunda kendinizi geliştirin. 4. Müşteri hizmetleri yönetimi ile ilgili eğitimlere katılın, kampanya hazırlama ve yönetme ile ilgili bilgi edinin.
5. Blogunuzu geliştirin, aksiyon planı hazırlayın ve bloğunuza ilgi çekici makaleler koyun. 5.Aylık 3 yeni gayrimenkul, 3 yeni alıcı sözleşmesi ve 4 satış kapama işlemi yapın. 5. Kampanya mesajlarınızı takviminize işleyin

 

EMLAK ŞİRKETLERİ TAKIM İÇİN ÖRNEK

2016 İÇİN

1-3-5

TEMEL İŞ HEDEFİ

50 Milyon Dolar Yıllık Satış Hacmi

HEDEFE ULAŞABİLMEK İÇİN ÜÇ ÖNCELİK

  1. Müşteri Hizmetleri: Müşterilere gerçekten en üstün hizmetin sunulması
  2. Potansiyel Müşteri Yaratma: Emlak Uzmanlarının müşteri kazanımlarını takip ve gerektiğinde dönüşüp yapılması
  3. Ekibi Güçlendirme: Ekibe yetenekli yeni kişilerin katılması

HER ÖNCELİK İÇİN 5 STRATEJİ

Müşteri Hizmetleri                                             Potansiyel Müşteri Yaratma                     Ekibi Güçlendirme

1. İdari işler asistanı desteği ile müşterilere satıştan 30,90 ve 120 gün sonra müşterilere telefon açılarak memnuniyetlerinin sorgulayın ve potansiyel müşteriler için referans isteyin. 1. Pazartesiden Cumaya her gün 2 saati yeni müşteri kazanım toplantılarına ayırın. Yeni emlak uzmanları için her gün yarın saatlik role play çalışmaları planlayın. 1.Kazanım Yönetim Koordinatörü iş alın. Bulana kadar her ay 4 kişi ile görüşün. İŞ tanımı ve davranış profili oluşturun.
2. Satıcı ile ön görüşmeye gitmeden izlemek üzere eğitim videoları hazırlayın, elemanlarınıza pazarlamayı ve diğer işlemleri nasıl yaptığınıza dair müşterinin nasıl bilgilendirileceğini öğretin. . 2.Her hafta sonunda satışçıların son durumları paylaşmalarını isteyin satış rakamlarındaki son durumlara bakın. 2. İç Satış Uzmanı işe alın. İş tanımı, görevler ve davranış profili oluşturun. İçerideki elemanlarınıza aldırmak üzere satış eğitimleri planlayın.
3. Online varlığınızı artırın. İnternet sitenizde 4 alana da hitap ettiğinizden emin olun; alıcılar, satıcılar, çevre muhitleriniz ve blog. 3.Müşteri kazanımı için sistemler oluşturmaya çalışın; dışarıdan gelen müşteri aramalarına bakın, iç müşteri aramaları yapın.   3.Alıcılarla görüşme konusunda uzmanlaşmış emlak uzmanlarınız için ev gösterme asistanı alabilmeleri için kriterler oluşturun. V gösterim asistanlarının iş tanımlarını ve ücret skalalarını belirleyin.  
4.Müşteri veri tabanınızı geliştirin; yılda 33 müşteriye ulaşmayı hedefleyin ve müşterilere teşekkür aktiviteleri düzenleyin. 4.En yakın çevrenizdeki 4 muhit ile ilgili satış çalışmaları planlayın.   4. Yeni satış uzmanları alabilmek için videolar ve basılı materyaller oluşturun.  
5. Acente ağınızı büyütün. Acentelerinizle düzenli olarak iletişimde olun.  Acentelerinizi takdir edecek aktiviteler düzenleyin. Acentelerinizin internet sitelerini takip edin ve kendi siteniz ile bağlantı sağlayın. 5.Aylık 10 yeni gayrimenkul, 9 yeni alıcı sözleşmesi ve 15 satış kapama işlemi yapın. 5. Yeni hizmet alanları ortaya çıkarabilmek için yakındaki iki lokasyona iki yeni emlak uzmanınızı gönderin.